Como funciona
Esta é a ouvidoria interna para relatar qualquer situação prevista no Código de Conduta da ipHosting: dúvida, desconforto, conduta inadequada, assédio, conflito de interesse, quebra de confidencialidade ou falha de segurança da informação.
Pode ser usado por quem trabalha na ipHosting, por quem presta serviço para a empresa e também por clientes, fornecedores e parceiros.
Você não precisa ter todas as provas para pedir orientação. Basta apresentar as informações de boa-fé e com a maior clareza possível. Relatar cedo um erro ou incidente é sempre melhor do que deixá-lo crescer.
A manifestação poderá ser feita com identificação ou sem informar seu nome. Quando você se identifica, seus dados são usados apenas para contato, esclarecimento e acompanhamento do caso.
Transparência sobre o registro: mesmo nas manifestações sem identificação, o sistema guarda dados técnicos de origem do envio, como endereço de rede e navegador, para conter uso abusivo do canal. Seu nome não é exibido, mas o envio não é totalmente anônimo. Preferimos dizer isso com clareza a prometer um anonimato que o sistema não entrega.
As informações recebidas são tratadas com sigilo e chegam apenas a quem precisa analisar o caso. Assuntos como assédio, discriminação, fraude e conflito de interesse têm acesso ainda mais restrito.
Não serão admitidas retaliações contra quem apresentar uma preocupação de boa-fé, colaborar com uma apuração ou buscar orientação.
O uso deste canal deve ser responsável. Informação falsa, acusação de má-fé, uso indevido da ferramenta ou registro ofensivo poderão gerar consequências, conforme as normas internas, os contratos e a legislação aplicável.
Ao enviar sua manifestação, você declara que as informações prestadas são verdadeiras de acordo com o seu conhecimento.
Após o envio, será gerado um número de protocolo para acompanhamento.